Bij Valbewust nemen we privacy serieus. Deze privacyverklaring legt uit hoe we omgaan met gegevens van organisaties en hun deelnemers bij de uitrol van valpreventiepakketten.

1. Wie wij zijn

Valbewust
Kornalijnstoep 34, 9403 RX Assen, Nederland
KVK:
BTW:
📧 privacy@valbewust.nl

2. Welke gegevens we verwerken

Gegevens van organisaties:

• Bedrijfsgegevens (naam, adres, KVK, BTW-nummer)
• Contactgegevens van contactpersonen (naam, functie, email, telefoon)
• Facturatie- en betalingsgegevens
• Correspondentie en afspraken

Gegevens van deelnemers (eindgebruikers):

• Basis informatie (indien gedeeld): naam, leeftijdscategorie
• Geanonimiseerde evaluatiedata: tevredenheid, gebruik van het pakket
• Belangrijk: Deelnemersgegevens blijven bij de organisatie. Wij ontvangen alleen geanonimiseerde data voor evaluatie.

3. Waaromwij gegevens verwerken

• Uitvoering van de overeenkomst: levering pakketten, facturatie, ondersteuning
• Pilot-evaluatie: meten van impact en effectiviteit (geanonimiseerd)
• Dienstverlening verbeteren: product- en serviceontwikkeling
• Wettelijke verplichtingen: administratie, belastingaangifte
• Legitiem belang: relatiebeheer en marketing naar bestaande zakelijke contacten

4. Verwerkersovereenkomst

Met alle partners sluiten we een verwerkersovereenkomst conform de AVG. Hierin worden afspraken vastgelegd over:

• Welke gegevens worden verwerkt
• Doel en duur van de verwerking
• Beveiligingsmaatregelen
• Rechten en plichten van beide partijen
• Procedures bij datalekken

5. Beveiliging van gegevens

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen:

• SSL-versleuteling voor alle online communicatie
• Beveiligde opslag volgens NEN 7510-richtlijnen
• Toegangsbeperking: alleen geautoriseerd personeel
• Regelmatige security audits en updates
• Back-ups en disaster recovery procedures

6. Bewaartermijnen

• Contracten en overeenkomsten: 7 jaar (wettelijke bewaartermijn)
• Facturen en administratie: 7 jaar
• Evaluatiedata pilot: 2 jaar na afsluiting
• Zakelijke correspondentie: 2 jaar na laatste contact
• Marketing opt-ins: tot intrekking toestemming

7. Delen met derden

We delen gegevens alleen met derden voor noodzakelijke dienstverlening:

• Logistieke partners: voor levering van pakketten
• Betaalverwerkers: voor factuurverwerking
• Hosting providers: voor veilige data-opslag
• Administratiekantoor: voor boekhouding

Al deze partijen zijn contractueel gebonden aan strikte privacyverplichtingen.

8. Onderzoek en kennisdeling

Voor wetenschappelijk onderzoek en kennisontwikkeling kunnen we pilot-resultaten delen met:

• Onderzoeksinstellingen (bv. universiteiten)
• Brancheorganisaties (bv. VNG, Zorgverzekeraars Nederland)
• Kennisinstituten (bv. RIVM, Vilans)

Dit gebeurt altijd volledig geanonimiseerd zonder herleidbare organisatie- of deelnemersgegevens.

9. Rechten van betrokkenen

Organisaties en hun deelnemers hebben recht op:

• Inzage: overzicht van verwerkte gegevens
• Rectificatie: correctie van onjuiste gegevens
• Verwijdering: “recht op vergetelheid” (binnen wettelijke grenzen)
• Beperking: tijdelijke stopzetting van verwerking
• Dataportabiliteit: overzetten naar andere leverancier
• Bezwaar: tegen specifieke verwerkingen

Verzoeken kunnen worden ingediend via privacy@valbewust.nl. We reageren binnen 30 dagen.

10. Cookies en analytics

Onze website gebruikt alleen:

• Functionele cookies: voor het laten werken van de website
• Analytische cookies: geanonimiseerde statistieken (opt-out mogelijk)

We gebruiken geen tracking cookies of advertentienetwerken. Zie onze Cookieverklaring voor details.

11. Datalekken

Bij een datalek:

• Melden we dit binnen 72 uur bij de Autoriteit Persoonsgegevens
• Informeren we betrokken organisaties direct
• Ondernemen we directe actie om het lek te dichten
• Documenteren we het incident en genomen maatregelen

12. Wijzigingen

We kunnen deze privacyverklaring aanpassen bij wet- of beleid wijzigingen. Zakelijke partners worden proactief geïnformeerd over relevante wijzigingen.

Laatst bijgewerkt: [vul datum in]

13. Contact en klachten

Vragen over privacy of klachten over gegevensverwerking?

📧 klantenservice@valbewust.nl
📞 + 316123456789

Niet tevreden? U kunt een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.